BREKOM – der richtige Arbeitgeber für Zukunftsorientierte

Mitarbeiter im Kundenservice
(d/m/w)
am Standort Bremen in Voll- oder Teilzeit

Kennziffer: 105

Unsere kaufmännischen Mitarbeitenden sind sinnbildlich die Stromzufuhr unseres Erfolges. Denn sie entwickeln die besten Lösungen, sind flexibel und arbeiten schnittstellenübergreifend zusammen. Wir bieten als Spezialist für Kommunikations- und Informationstechnik mit Fokus auf öffentliche Kunden durchdachte Lösungen an. BREKOM ist geprägt von einem klaren Wertesystem das für eine enge und vertrauensvolle Partnerschaft sowohl mit unseren Mitarbeitenden als auch Kunden steht. Komm in unser Team und wachse gemeinsam mit uns und über Dich hinaus!

Standort Bremen

Mit diesen Aufgaben wächst Du über Dich hinaus:

  • Überwachung und Bearbeitung der Eingangs- und Ausgangskanäle Telefon, E-Mail und Systeme

  • Erfassung und Routing von Aufträgen und Störungsmeldungen

  • Bearbeitung von Service-Aufträgen bzw. rechtzeitiges Anzeigen von Abweichungen

  • Bereitstellung abrechnungsrelevanter Unterlagen. Abrechnung und Vertragspflege

  • Dokumentation der Tätigkeiten gemäß den ver-traglichen Vorgaben bzw. internen Regelungen

  • Arbeiten in den relevanten Systemen der Vorgangsbearbeitung

Du bist interessiert?

Dann bewirb Dich jetzt per E-Mail an karriere@brekom.de oder gehe zurück zu den Stellenangeboten!

Damit überzeugst Du uns:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und Berufserfahrung in vergleichbaren Aufgabenbereichen

  • Hohe Einsatzbereitschaft und Durchsetzungsstärke

  • Wirtschaftliches, prozessorientiertes Denken und Handeln

  • Gute kommunikative Fähigkeiten

  • Zuverlässigkeit und Verantwortungsbereitschaft

  • Teamorientierung, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Du verdienst echte Wertschätzung! Freu Dich deshalb auf:

  • Als Tochterunternehmen der EWE TEL GmbH verbindet sich bei BREKOM die persönliche Nähe eines mittelständischen Unternehmens mit der Leistungsfähigkeit eines Konzerns mit mehr als 30 Jahren Branchenerfahrung
  • Wir leben IT auf Augenhöhe, das bedeutet eine enge und vertrauensvolle Partnerschaft sowohl mit unseren Kunden als auch im Team mit flachen Hierarchien (“Duz-Kultur”)
  • Ein freundliches, aufgeschlossenes und leistungsorientiertes Team, in dem eigenverantwortlich eigene Schwerpunkte gesetzt und weiterentwickelt werden können
  • Wir investieren in die fachliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden, daher sind für uns regelmäßige und hochwertige Fortbildungen und Herstellerzertifizierungen selbstverständlich
  • EGYM Wellpass, E-Bike Leasingangebote, Konzernrabatte für Strom-/Gas-/Telefonie
  • Du hast die Möglichkeit, im Home-Office bzw. remote zu arbeiten oder einen unserer Wechselarbeitsplätze an einem unserer Standorte zu nutzen
  • Jobticket, kostenlose Parkplätze, wettergeschützter abschließbarer Fahrradstellplatz und gute Verkehrsanbindung
  • Modernes Arbeitsumfeld: Notebook und Handy bekommst Du von uns gestellt
  • Flexible Arbeitszeiten mit großzügigem Gleitzeitrahmen bei Teil- und Vollzeit (39 Wstd.)
  • 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche) sowie arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
  • Leistungsgerechte Bezahlung nach TVöD mit regelmäßiger Tariferhöhung, Altersversorgung VBL mit attraktivem Arbeitgeberanteil
  • Private Unfallversicherung
  • Betriebsarzt und Gesundheitsförderung (z. B. Grippeschutzimpfung, Bildschirmarbeitsplatzbrille, Yoga, Rückenschule, Vorsorgeuntersuchung)
  • Familienfreundlichkeit, die durch mehrere Auszeichnungen bestätigt wurde

Damit IT einfach sicher ist.

Initiativbewerbungen

Anstellungen

Du hast keine passende Stelle gefunden? Dann bewirb Dich einfach initiativ per E-Mail an karriere@brekom.de.

Praktika & Abschlussarbeiten

Schüler können bei uns im Rahmen eines Schülerpraktikums die Aufgaben eines Ausbildungsberufes im kaufmännischen oder technischen Bereich kennenlernen. Studenten bieten wir die Möglichkeit einen umfassenden Einblick in die Prozesse eines modernen ITK-Unternehmens zu gewinnen und ihre fachlichen und sozialen Fähigkeiten weiter zu entwickeln. Du möchtest ein Praktikum machen oder Deine Abschlussarbeit bei BREKOM schreiben? Dann bewirb Dich jetzt initiativ.

Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Teilzeitmodelle

Eltern-Kind-Bereich

Telearbeit

Personal­entwicklung

Tariflicher Urlaubsanspruch

Familienzeit

Gesundheits­management

Berufliches Eingliederungs­management (BEM)

Grippeschutz­impfung

Konzernsozial­beratung

E-Bike Leasing

Nähere Informationen

Für BREKOM als Unternehmen für Kommunikations- und Sicherheitslösungen sind motivierte, engagierte und leistungsfähige Mitarbeiter/innen von zentraler Bedeutung und Voraussetzung dafür, Lösungskonzepte für Kunden erfolgreich umsetzen zu können. Um dies ermöglichen zu können, ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit ebenso wichtig wie eine exzellente Personalentwicklung. BREKOM bietet für Mitarbeiter/innen eine Reihe von Möglichkeiten, um eine angemessene Work-Life-Balance verwirklichen zu können.

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Die regelmäßige wöchentliche Arbeitszeit für Vollzeitbeschäftigte beträgt 39 Stunden. Diese kann innerhalb von zwei Arbeitszeitmodellen erbracht werden. Im Modell mit Kernarbeitszeit kann die tägliche Arbeitszeit hierbei innerhalb eines Gleitzeitrahmens von 06:30 Uhr bis 19:00 Uhr variiert werden. Im Modell mit flexibler Arbeitszeitgestaltung kann unter Berücksichtigung der betrieblichen Erfordernisse die tägliche Arbeitszeit flexibel gestaltet werden.

Individuelle Teilzeitmodelle

Wir bieten unterschiedliche Modelle, um die Lebensplanung unserer Beschäftigten zu unterstützen (z.B. Sabbatical).

Eltern-Kind-Bereich

Durch einen extra eingerichteten Eltern-Kind-Bereich verfolgen wir das Ziel, die Vereinbarkeit von Beruf und Familie nachhaltig zu stärken und in akuten Kinderbetreuungsengpässen die Arbeitsfähigkeit sicher zu stellen. In akuten Sondersituationen, in denen kurzfristig keine anderweitige Betreuung des Kindes sichergestellt werden kann, wie beispielsweise Streiktage im Kindergarten, spontaner Stundenausfall in der Schule oder auch  spontane Erkrankung der Tagesmutter haben wir einen Eltern-Kind-Bereich eingerichtet, in dem der/die Mitarbeiter/in arbeiten kann und das Kind direkt daneben einen Bereich zum Spielen oder auch Hausaufgaben machen hat.

Telearbeit

Je nach Stelle und Aufgabenbereich bieten wir individuell gestaltbare Home-Office-Möglichkeiten an.

Personalentwicklung 

Durch Seminare und Ausbildungsmaßnahmen werden bei unseren Mitarbeiter/innen die fachlichen, methodischen und sozialen Kompetenzen individuell gefördert. Auf Grundlage regelmäßiger Beurteilungs- und Fördergespräche haben unsere Beschäftigten die Möglichkeit, ihre individuelle Entwicklung gezielt zu gestalten.

Tariflicher Urlaubsanspruch

Bei einer Vollzeitbeschäftigung und einer 5-Tage-Woche erhalten unsere Mitarbeiter/innen zurzeit 30 Tage Urlaub.

Familienzeit

Um unsere Mitarbeiter/innen dahingehend zu unterstützen, Beruf und Familie angemessen zu vereinbaren, bieten wir eine Reihe von Beurlaubungsmöglichkeiten an:

  • Elternzeit: Wir unterstützen Mütter und Väter nach der Geburt eines Kindes bei der Gestaltung einer individuellen Erziehungspause.
  • Pflege von Angehörigen: Wenn ein Angehöriger pflegebedürftig wird, können Sie eine Freistellung oder eine Teilzeitbeschäftigung beantragen. Wir organisieren in regelmäßigen Abständen Vorträge zum Thema Pflege von Angehörigen.

Gesundheitsmanagement

Gesundheitsmanagement wird bei uns großgeschrieben. Aus diesem Grund bieten wir eine Vielzahl von Angeboten, um fit zu sein und auch zu bleiben:

  • Gesundheitsförderung: Gesundheit und Wohlbefinden bei der Arbeit sind sehr wichtig. Gesundheitsfördernde Aktivitäten sind hierfür eine erste Maßnahme. Wir unterstützen die Teilnahme unserer Mitarbeiter_innen an der Gesundheitsaktion „mobee fit“ unseres Mutterkonzerns EWE in Kooperation mit der Betriebskrankenkasse EWE BKK.
  • Sportangebote: Wir unterstützen die Teilnahme an Sportangeboten unseres Mutterkonzerns EWE und sind im Aufbau einer Betriebssportgruppe für Yoga. Zudem unterstützen wir die Teilnahme an Sportveranstaltungen wie beispielsweise in den Jahren 2014, 2015, 2016 und 2017 die Teilnahmen am „BMW Firmenlauf zur Spätschicht“ in Bremen, Firmenläufen in Ostwestfalen-Lippe und am „EWE Konzernfußballtunier“ in Oldenburg.

Berufliches Eingliederungsmanagement (BEM)

Ziel des BEM ist es, den Ursachen von Arbeitsunfähigkeitszeiten von Beschäftigten gemeinsam nachzugehen und Erkrankungen am Arbeitsplatz frühzeitig vorzubeugen, beziehungsweise erkrankte Beschäftigte wieder im Unternehmen einzugliedern.

Grippeschutzimpfung

Über unseren Mutterkonzern EWE werden jedes Jahr kostenlose Grippeschutzimpfungen für Konzernmitarbeiter/innen angeboten.

Konzernsozialberatung

Es besteht die Möglichkeit, sich über die Sozialberatung des Mutterkonzerns eingehend über individuelle Möglichkeiten beraten zu lassen.

Das Unternehmensnetzwerk „Erfolgsfaktor Familie“ ist die zentrale Plattform für Unternehmen in Deutschland, die sich für familienbewusste Personalpolitik interessieren oder bereits engagieren. Es ist eine gemeinsame Initiative des Bundesfamilienministeriums sowie des Deutschen Industrie- und Handelskammertags und wird im Rahmen des ESF-Bundesprogramms „Vereinbarkeit von Familie und Beruf gestalten“ von der Europäischen Union gefördert.

Ziel des Netzwerks ist es, Unternehmen für die Notwendigkeit und den Nutzen einer besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie zu sensibilisieren. Das Engagement und die Erfahrung familienfreundlicher Unternehmen werden durch das Netzwerk stärker ins öffentliche Blickfeld gerückt und andere Unternehmen werden motiviert, Ideen und Maßnahmen für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie im betrieblichen Alltag umzusetzen. Familienfreundlichkeit soll zum Markenzeichen der deutschen Wirtschaft werden.


Auch BREKOM gehört zu den über 6.900 Mitgliedern.

Wir sind seit 2012 Förderer des Deutschlandstipendienprogramm der Universität Bremen. Das Nationale Stipendienprogramm ermöglicht es, Studierende mit einem Stipendium von 300 EUR im Monat auszustatten. Dabei kommen 150 EUR im Monat von privater Seite und 150 EUR vom Bundesministerium für Bildung und Forschung. Gefördert werden besonders begabte und engagierte Studierende. Darüber hinaus legt die Universität Bremen besonderen Wert darauf, dass auch andere Faktoren Berücksichtigung finden, die eine engagierte Persönlichkeit ausmachen, wie gesellschaftliches Engagement, Eigeninitiative und besondere persönliche Umstände. Hier findest Du weitere Infos über das Deutschlandstipendium.

Wir sind im Februar 2016 als „familienfreundlich“ ausgezeichnet worden. Der Senat der Freien Hansestadt Bremen und der gemeinnützige Verein „Impulsgeber Zukunft e.V.“ zeichnen seit vielen Jahren Unternehmen und Institutionen im Land Bremen aus, die ihre familienbewusste Personalpolitik weiterentwickelt haben und dafür das audit berufundfamilie® sowie das regionale Siegel ‚ausgezeichnet familienfreundlich‘ nutzen.

Mit unserer Niederlassung, der Business Unit Ostwestfalen-Lippe, haben wir uns erfolgreich um die Auszeichnung „Familienfreundliches Unternehmen im Kreis Paderborn“ beworben. Anfang Juli 2017 konnte Markus Krieg, Director Business Unit Ostwestfalen-Lippe, erstmals die Urkunde vom Landrat des Kreises Paderborn, Manfred Müller, und der Leiterin des Kompetenzzentrums Frau & Beruf, Eva Leschinski, in Empfang nehmen. 2019, 2021 und 2023 erfolgten die erfolgreichen Rezertifizierungen. Damit bestätigt die Jury, dass bei BREKOM Familienfreundlichkeit gelebte Praxis ist und das Unternehmen seine Beschäftigten bei der Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Pflege ausgezeichnet unterstützt. „Sie senden ein wichtiges Signal an andere, es ihnen gleich zu tun. Damit leisten sie einen wichtigen Beitrag für unsere Gesellschaft“, bekräftigte Landrat Müller.

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