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Zertifizierungen

Ganz groß geschrieben bei BREKOM: Qualität und Kundenzufriedenheit

Der langfristige Erfolg von BREKOM beruht auf dem Vertrauen unserer Kunden und Mitarbeiter, dass BREKOM ein leistungsfähiges Qualitätsmanagement plant, durchführt und aufrechterhält sowie Informationssicherheit und die damit verbundenen Grundwerte Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit in allen Dienstleistungen sicherstellt.

Die Umsetzung dieser Grundsätze erfolgt durch das integrierte Managementsystem von BREKOM, das für eine kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen mit dem Fokus auf die Erfüllung von Kundenanforderungen steht. Es ist daher auf die Zufriedenheit unserer Kunden ausgerichtet. Qualität und Informationssicherheit bilden seine beiden Säulen. BREKOM ist zertifiziert nach ISO 9001 und ISO 27001 und ist Fachfirma für Brandmeldeanlagen nach DIN 14675.

Integriertes Managementsystem bei BREKOM

Unser integriertes Managementsystem soll:

  • die Zufriedenheit unserer Kunden verbessern
  • die Prozesssicherheit erhöhen, indem Fehlerquellen systematisch aufgedeckt und beseitigt werden
  • helfen, die Effizienz aller Prozesse kontinuierlich zu verbessern
  • die Einhaltung der mit unseren Kunden geschlossenen Vereinbarungen zur Sicherheit und Verfügbarkeit der Dienstleistungen sowie gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen sicherstellen
  • die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Informationen gewährleisten
  • die Verfügbarkeit der für die Informationsverarbeitung und Leistungserbringung notwendigen Infrastruktur und Technologie sicherstellen
  • der frühzeitigen Erkennung und Behandlung von Risiken dienen
  • für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Transparenz über geltende Prozesse, Zuständigkeiten, Regeln und Vorschriften schaffen
  • Synergien und Mehrwerte aus der gemeinsamen Betrachtung von Qualität und Informationssicherheit schöpfen und
  • die Basis für die effiziente Einbindung weiterer Normen und Managementsysteme bilden.

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