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Zertifizierungen

Ganz groß geschrieben bei BREKOM: Qualität und Kundenzufriedenheit

Qualität, Kundenzufriedenheit und Unternehmenskultur sind für uns zentrale Themen, in denen wir immer besser werden wollen. BREKOM hat deshalb ein Qualitätsmanagement im gesamten Unternehmen eingeführt und trägt das Qualitätssiegel DIN EN ISO 9001:2015 der Deutschen Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS), das dazu beitragen soll:

  • die Zufriedenheit unserer Kunden zu verbessern
  • die Prozesssicherheit zu erhöhen, indem Fehlerquellen systematisch aufgedeckt und beseitigt werden
  • die Effizienz aller Prozesse zu steigern
  • eine kontinuierliche Verbesserung zu erreichen
  • für alle Mitarbeiter Transparenz zu schaffen über geltende Prozesse, Zuständigkeiten, Regeln und Vorschriften
  • die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter zu steigern
  • einen positiven Beitrag zur Verbesserung der Unternehmenskultur zu leisten

TÜV-Zertifizierung für BREKOM-Rechenzentrum

Das Rechenzentrum von BREKOM ist durch die TÜV Informationstechnik GmbH (TÜViT) mit dem Standard „Trusted Site Infrastructure“ (TSI) nach Level 2 zertifiziert. Das Prüfwerk TSI basiert auf anerkannten Normen und Bewertungskriterien verschiedener Organisationen. Dabei werden alle Aspekte der Infrastruktur untersucht und bewertet – von der Internetanbindung bis zur Melde- und Löschtechnik. Mit der Zertifizierung bescheinigt TÜViT, dass alle Sicherheitsstandards erfüllt sind und dass Kunden auf eine hohe Verfügbarkeit vertrauen können. Bei BREKOM ist Qualitäts- und Sicherheitsmanagement ein wesentlicher Eckpfeiler der Unternehmensstrategie. Das Rechenzentrum von BREKOM ist seit Juni 2008 in Betrieb und dient Unternehmen, sowie auch öffentlichen Bremer Institutionen als wichtiger Eckpfeiler ihrer IT-Architektur.

Infrastrukturlösungen
Software und Anleitung CCSV Contact Center Supervisor